「ピカラ光ねっと」について
〈ピカラ光ねっとについては弊社が定める「光ネットサービス契約約款」をご承認の上、契約申込書の「お申込みにあたっての留意事項」をご確認いただき、お申込みください。〉

• 初期費用は別途お問い合わせください。
• パソコン初期設定サービスは別途有料となります。
• ピカラ光サービスを解約された場合、(株)STNetとご契約のオプションサービスは自動的に解約となりますが、テレビサービスをご利用の場合で、テレビサービスを解約ご希望の方は、お客さまにて別紙のテレビサービスに関する連絡先へ解約申込みが必要です。（那賀町エリア、奈半利町・安田町・北川村・馬路村エリア、日高村エリア、越知町エリアは除く）
• 解約日にかかわらず解約月の月額料金（オプション含む）は日割りとなりません。
• 本サービス解約時には、別途、撤去費用等がかかる場合があります。
• 「でんきといっしょ割コース」をご契約いただくには、弊社所定の方法によりお申込みが必要です。
• 「でんきといっしょ割コース」は、四国電力の「おトクeプラン」「でんかeプラン」または「でんかｅマンションプラン」の契約（以下「対象電気契約」といいます。）およびピカラ光ねっとの契約を、お客さまが同一使用場所でご契約いただく場合に、ご加入いただけます。
• 四国電力の対象電気契約１契約につき、「でんきといっしょ割コース」1契約の適用といたします。複数のピカラ光ねっと契約がある場合でも、割引対象契約は1契約といたします。
• 通信速度最大１Gbpsとはベストエフォート型のサービスであり、一定の通信速度を保証するものではありません。
• インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響等）や回線の混雑状況によって低下する場合もあります。
• 「ピカラ光ねっと（1Gプラン）」のご利用にあたっては、次の環境を推奨しております。〈有線接続の場合、1000BASE-TのLANポートとカテゴリ5e以上のLANケーブル／無線接続の場合、Wi-Fi5（IEEE802.11ac）搭載の無線子機〉
• 「ピカラ光ねっと（1Gプラン）」は、お客さまに安定した高品質のサービスをご提供するために、一定水準を超えるデータ送信を行っているお客さまに対して、利用制限を行う「通信制限」を実施いたします。通信制限の内容は、直近3日間のデータ送信（アップロード）通信量の合計が150GB（ギガバイト）を超過したお客さまに対して、一定期間、一定水準の通信速度に絞ります。
• 「ピカラ光ねっと」単体でお申込みの方で、複数台のパソコンをご利用される場合はルーターが必要になります。「ピカラ光でんわセット」でお申込みの場合には、無線ルーターが標準装備となります。
• 本契約は初期契約解除制度の対象です。ご契約内容確認書面「申込受付のお知らせ」を受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。

「ピカラ光でんわ」について
〈ピカラ光でんわについては弊社が定める「光電話サービス契約約款」をご了承の上、契約申込書の「お申込みにあたっての留意事項」をご確認いただき、お申込みください。〉

• 停電の場合、「ピカラ光でんわ」はご使用いただけません。
• 「ピカラ光でんわ」は、月額基本料の他に通話料が必要です。開通月からご請求させていただきます。
• ピカラ光でんわの最低利用期間は1年間です。最低利用期間満了前に解約される場合は、「ピカラ光でんわ」解約金(解約月の基本利用料相当額)をお支払いいただきます。
• 解約日にかかわらず解約月の月額料金(オプション含む)は日割りとなりません。
• ピカラ光でんわ、加入電話のご利用には上記料金に加え、別途1電話番号ごとにユニバーサルサービス料2円[税込2.2円]/月が必要となります(追加番号も同様です)。〈2022年4月現在の情報です。なおユニバーサルサービス料は変更される場合があります。〉
• 番号通知リクエスト、迷惑電話撃退は2回線の場合、それぞれ400円[税込440円]/月となります。割込通話は回線数にかかわらず300円[税込330円]/月、電話転送は回線数にかかわらず500円[税込550円]/月となります。
• 現在ピカラ光でんわをご利用の方はオプション加入時・解約時1申込につき設定工事費(1,000円[税込1,100円])がかかります。
• 現在NTT西日本サービスをご利用中のお客さまが電話番号をそのままご利用いただける「ピカラ光でんわセット」の番号ポータビリティをご利用される場合、NTT休止費用2,000円[税込2,200円](NTTから請求)が別途必要です(NTT番号移転工事費は無料)。NTT西日本への申請は、弊社にて代行いたします。番号ポータビリティを行うことでNTT西日本の電話加入権は休止となりますが、その他NTT西日本のインターネットサービス、付随するプロバイダーサービスをご利用の場合は、お客さまにて解約申込みが必要です。
• NTT西日本加入電話番号または、NTT西日本加入電話より引き継いだ番号のみ継続してご利用いただけます。その他のサービス加入時に新規付与された番号はご利用いただけません。フリーダイヤル、フリーコールDX、フリーコールスーパー以外の着信課金サービスをご利用の場合、着信回線をピカラ光でんわに切り替えるとサービスがご利用できなくなります。
• 「新しい番号を使いたい」という方には従来とは別の番号もご利用いただけます。電話番号は自動割当のため選択はできません。
• NTT西日本をご利用中のお客さまで番号ポータビリティを行わない場合、NTT西日本の電話加入権は休止となりませんので電話をご利用にならなくても毎月の利用料が必要になります。ご利用にならない場合、お客さまにて休止申込みが必要です。
• 「ピカラ光でんわ」単体ではご契約いただけません。(一部エリアを除く)
• 現在のご利用形態によっては、「ピカラ光でんわ」にそのまま移行できない場合がありますので特殊な形態で電話をご利用されている場合は弊社にお問い合わせください。
• ISDN回線を利用するG4FAXモードについてはご利用いただけません。G3FAXモードでご利用ください。
• 本サービスでは、タウンページを配布いたしません。ご希望の場合は、NTTタウンページセンターへお申し出ください。なお、有料でのお届けとなります。